Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных на сайте https://remont-tv.v-petrozavodske.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Белоусов Александр Сергеевич (ИНН 100118653871).

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Техническая информация (IP-адрес, данные о браузере и устройстве)
• Информация о поведении на сайте (с помощью Яндекс.Метрики и VK Метрики)
• Cookie-файлы и аналогичные технологии
• Данные о посещенных страницах и времени нахождения на сайте

• Имя и контактные данные (телефон, email)
• Информация о технике, требующей ремонта
• Описание проблемы или неисправности
• История обращений и заявок

• Обработка заявок на ремонт цифровой техники
• Консультация по вопросам ремонта и обслуживания
• Связь с клиентами для уточнения деталей заказа
• Исполнение гарантийных обязательств
• Сервисное обслуживание и поддержка клиентов
• Упрощение процедуры повторных обращений и консультаций
• Анализ работы Сайта и улучшение его функциональности
• Информирование о статусе ремонта и готовности устройства

4.1. Мы используем Яндекс.Метрику и VK Метрику для анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

4.2. Cookie-файлы помогают нам понять предпочтения пользователей и оптимизировать работу Сайта.

4.3. Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера.

5.1. Все персональные данные обрабатываются на законной и справедливой основе.

5.2. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.1. Вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших персональных данных.

6.2. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных.

6.3. Для реализации прав обращайтесь по контактам, указанным на Сайте.

7.1. Персональные данные пользователей хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ, и необходимых для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

7.2. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

7.3. Мы храним контактные данные и историю обращений клиентов для целей исполнения гарантийных обязательств, предоставления сервисного обслуживания и упрощения процедуры повторных обращений. Данные обезличиваются или уничтожаются по истечении разумного срока, когда необходимость в сервисном обслуживании отпадает.